Для консультації з питань гарантійного ремонту та сервісного обслуговування водонагрівачів звертайтеся в робочі дні з 9.00 до 18.00:

Гарантійна та сервісна підтримка:

(067) 217-00-07 (067) 217-00-07

(044) 593-26-16 support@makkon.ua

Мережа сервісних центрів водонагівачів WILLER:

Бердянськ	"ЦентрMайстер" (тимчасово не працює) (050) 939-16-70 (063) 750-06-44 (067) 108-88-52
Біла Церква	(067) 217-00-07
Біла Церква, ФОП «Угрюмова Г.П.»	(050) 525-06-28
Білгород-Дністровський (Одеська обл.)	(067) 217-00-07
Вінниця	"Спеціаліст" http://www.spec.vn.ua/ (0432) 57-91-91 (0432) 50-91-91 (0632) 50-91-91 (0663) 50-91-91
Городище (Черкаська обл.)	(067) 217-00-07
Дніпро	"Мерідіан" http://meridian.net.ua/ (056) 778-24-68 (056) 370-55-73 (096) 283-67-76 (095) 459-99-52
Дніпро	ФОП "Мацай В.О." https://prokotly.com.ua/ Про Котли Центр (097) 902-21-90
Житомир	«Радіант» (097) 782-01-36 (0412) 44-72-36 (0412) 44-62-95
Запоріжжя	ФОП "Мацай" 067-65-65-393
Запоріжжя,	https://ZP-BOYLER.COM (096) 296-03-28, (097) 094-20-81
Звенігородка (Черкаська обл.)	(067) 217-00-07
Калуш	"ТКМ" (03472) 5-10-14 (050) 719-03-48 (096) 674-92-14
Кам‘янське (Дніпродзержинськ)	(068) 218-11-84 ФОП "Мацай В.О"
Київ	НВП "ЕФЕКТ ГРУП" https://willer.kiev.ua (067) 839-29-29
Київ	"Клімат-Сервіс" https://klimat-servis.com.ua (066) 545-93-88 (068) 507-04-43 (073) 050-01-43
Конотоп	"Будівельна справа" https://budsprava.uaprom.net/ (097) 298-31-00 (054) 476-61-59
Краматорськ	"Елма Сервіс" (тимчасово не працює) https://elmaservice.com/ (0626) 49-05-71 (0626) 488-597 (096) 325-58-38 (095) 700-95-88 (050) 833-43-03
Кривий Ріг	(067)-217-00-07 Viber
Кривий Ріг	ФОП Єгоров І. Г. (096) 289-22-48
Кропивницький	(067)-217-00-07 Viber
Львів	(067) 217-00-07
Луцьк	(067)-217-00-07 Viber
Маріуполь	"Некрасова Н. С." (тимчасово не працює) (050) 368-92-61
Маріуполь	"Тепло" (тимчасово не працює)(097) 931-83-91 (067) 683-51-27
Миколаїв	"Тєпловік" (067) 721-12-11
Одеса	(067)-217-00-07 Viber
Павлоград	"Інтерсервіс" https://scpavlograd.com.ua/ (095) 611-09-56 (096) 879-33-26
Подільськ	(067) 217-00-07
Полтава	"Атмотерм" https://atmoterm.at.ua/ (0532) 65-19-45 (066) 728-51-69
Рівне	"Рубикон" м. Рівне, пров. Робітничий, 5 (067) 36-04-242 rubikon-service@ukr.net
Сєвєродонецьк	"Электронні системи" (тимчасово не працює) http://www.es.lg.ua/ (06452) 4-43-85 (06452) 4-51-83 (0645) 70-25-14
Слов'янськ	"Елма Сервіс" https://elmaservice.com/ (06262) 2-86-20 (099) 513-77-26 (068) 672-88-05
Суми	(067)-217-00-07 Viber
Суми	ФОП Чічота Микола Володимирович (050) 240-05-19, (066) 208-39-47
Ужгород	"Ремонт домашньої техніки" https://remont-dom-tehn.at.ua/ (0312) 65-42-66 (099) 557-53-07
Харків	"Вододом" http://vododom.net/ (057) 764-38-51 (050) 866-36-99 Viber (067) 106-30-36
Херсон	"Світ Клімату" 095-419-15-97
Черкаси	(067)-217-00-07 Viber
Чернігів	"УкрСервіс" https://ukr.business.site/ (046) 297-06-00 (063) 337-98-63
Чернівці	"Технопропозиція", (0800) 50-34-24 (066) 898-61-04

Гарантія на елементи конструкції водонагрівачів WILLER:

Внутрішній бак водонагрівача - 5 років (За умови дотримання умов та рекомендацій по монтажу та експлуатації водонагрівача, які зазначені в керівництві з експлуатації, і своєчасному проведенні ТО.)
Інші комплектуючі водонагрівача:
- Серія водонагрівачів Optima - 24 місяці
- Серії водонагрівачів Optima Mini, Grand, Spring, Libra. Edge, Brig, Ultra, HIT, SUN, Prime, Cubus - 12 місяців
Гарантія на оригінальні запасні частини:
- 12 місяців з дати купівлі або встановлення

Підтвердженням дати встановлення (заміни) є запис в талоні техобслуговування та Акт СЦ про виконаний ремонт. При відсутності запису та Акту СЦ гарантійний строк обчислюється з моменту купівлі, підтвердженням є чек / товарна накладна.

На витратні матеріали гарантія не розповсюджується. До витратних матеріалів відносяться магнієві аноди та прокладки.

Умови надання гарантійного обслуговування:

Гарантія дійсна тільки за умови надання споживачем гарантійного талона, заповненого у встановленому порядку і завіреного печаткою(штампом) організації, що робила продаж
Дана гарантія недійсна, якщо буде затертий, видалений, або змінений товарний знак або серійний номер пристрою
Модель і серійний номер, зазначені на ідентифікаційній табличці водонагрівача, повинні відповідати даним, внесеним до Гарантійного талону
Гарантія не дає права на відшкодування і покриття збитків, пов'язаних з переробкою або регулюванням виробу, які не відповідають правилам, викладеним в інструкції з експлуатації
Гарантійні зобов'язання дійсні тільки при використанні комплектуючих і витратних матеріалів (магнієвий анод) від виробника або рекомендованих виробником
При відсутності своєчасного технічного обслуговування (ТО), а також при відсутності/повному зносі захисного магнієвого анода втрачається право на гарантійне обслуговування
Гарантія не поширюється на технічне обслуговування (ТО) і дефекти, що виникли через відсутність ТО. Відмітка про проведення ТО в Талоні технічного обслуговування є обов'язковою
Гарантійне обслуговування не надається, якщо дефекти виникли через замерзання, навіть одноразове перевищення параметрів (електро- і водопостачання), зазначеним на ідентифікаційній табличці, при використанні корозійно-активної води або іншої рідини, при корозії від електрохімічної реакції, а також при несвоєчасному або неповному ТО
Гарантія дійсна тільки на території України і на пристрої, придбані на території України