Сервисные центры Willer™
Для консультация по вопросам гарантийного ремонта и сервисного обслуживания обращайтесь в рабочие дни с 9.00 до 18.00:
Гарантийная и сервисная поддержка:
(067) 217-00-07 
(067) 217-00-07
(044) 593-26-16 
support@makkon.ua
Сеть сервисных центров WILLER:
Гарантия на элементы конструкции водонагревателей WILLER:
Внутренний бак - 5 лет*
*При условии выполнения условий и рекомендаций по монтажу и эксплуатации, которые указаны в Инструкции по эксплуатации к водонагревателю и своевременному проведении ТО.
Другие комплектующие водонагревателя:
Гарантия на оригинальные комплектующие и запасные части для водонагревателей:
- 12 месяцев с даты покупки или замены
Подтверждением даты установления (замены) является запись в талоне техобслуживание и Акт СЦ о выполненном ремонте. При отсутствии записи и Акта СЦ гарантийный срок исчисляется с момента покупки, подтверждением является чек / товарная накладная.
На расходные материалы гарантия не распространяется. К расходным материалам относятся магниевые аноды и прокладки.
Условия предоставления гарантийного обслуживания:
- Гарантия действительна только при условии предоставления потребителем гарантийного талона, заполненного в установленном порядке и заверенного печатью (штампом) организации, совершившей продажу
- Данная гарантия недействительна, если будет затерт, удален, или изменен товарный знак или серийный номер устройства
- Модель и серийный номер, указанные на идентификационной табличке водонагревателя, должны соответствовать данным, внесенным в Гарантый талон
- Гарантия не дает права на возмещение и покрытие убытков, связанных с переработкой или регулировкой изделия, которые не соответствуют правилам, изложенным в Инструкции по эксплуатации
- Гарантийные обязательства действительны только при использовании комплектующих и расходных материалов (магниевый анод) от производителя, или рекомендованных производителем
- При отсутствии своевременного технического обслуживания (ТО), а также при отсутствии / полном износе защитного магниевого анода теряется право на гарантийное обслуживание
- Гарантия не распространяется на техническое обслуживание (ТО) и дефекты, возникшие из-за отсутствия ТО. Отметка о проведении ТО в Талоне технического обслуживания является обязательным
- Гарантийное обслуживание не производится, если дефекты возникли из-за замерзания, даже однократное превышение параметров (электро- и водоснабжение), указанным на идентификационной табличке, при использовании коррозионно-активной воды или другой жидкости, при коррозии от электрохимической реакции, а также при несвоевременном или неполном ТО
- Гарантия действительна только на территории Украины и на устройстве, приобретенные на территории Украины
- Гарантия действительна только при условии предоставления потребителем гарантийного талона, заполненного в установленном порядке и заверенного печатью (штампом) организации, совершившей продажу
- Данная гарантия недействительна, если будет затерт, удален, или изменен товарный знак или серийный номер устройства
- Модель и серийный номер, указанные на идентификационной табличке водонагревателя, должны соответствовать данным, внесенным в Гарантый талон
- Гарантия не дает права на возмещение и покрытие убытков, связанных с переработкой или регулировкой изделия, которые не соответствуют правилам, изложенным в Инструкции по эксплуатации
- Гарантийные обязательства действительны только при использовании комплектующих и расходных материалов (магниевый анод) от производителя, или рекомендованных производителем
- При отсутствии своевременного технического обслуживания (ТО), а также при отсутствии / полном износе защитного магниевого анода теряется право на гарантийное обслуживание
- Гарантия не распространяется на техническое обслуживание (ТО) и дефекты, возникшие из-за отсутствия ТО. Отметка о проведении ТО в Талоне технического обслуживания является обязательным
- Гарантийное обслуживание не производится, если дефекты возникли из-за замерзания, даже однократное превышение параметров (электро- и водоснабжение), указанным на идентификационной табличке, при использовании коррозионно-активной воды или другой жидкости, при коррозии от электрохимической реакции, а также при несвоевременном или неполном ТО
- Гарантия действительна только на территории Украины и на устройстве, приобретенные на территории Украины