Сервісні центри Willer™
Для консультації з питань гарантійного ремонту та сервісного обслуговування звертайтеся в робочі дні з 9.00 до 18.00:
Гарантійна та сервісна підтримка:
(067) 217-00-07 
(067) 217-00-07
(044) 593-26-16 
support@makkon.ua
Мережа сервісних центрів WILLER:
Гарантія на елементи конструкції водонагрівачів WILLER:
Внутрішній бак водонагрівача - 5 років
*За умови дотримання умов та рекомендацій по монтажу та експлуатації водонагрівача, які зазначені в керівництві з експлуатації, і своєчасному проведенні ТО.
Інші комплектуючі водонагрівача:
- Серія водонагрівачів Optima - 24 місяці
- Серії водонагрівачів Optima Mini, Grand, Spring, Edge, Brig, Ultra - 12 місяців
Внутрішній бак водонагрівача - 5 років
*За умови дотримання умов та рекомендацій по монтажу та експлуатації водонагрівача, які зазначені в керівництві з експлуатації, і своєчасному проведенні ТО.
- Серія водонагрівачів Optima - 24 місяці
- Серії водонагрівачів Optima Mini, Grand, Spring, Edge, Brig, Ultra - 12 місяців
Гарантія на оригінальні запасні частини:
- 12 місяців з дати купівлі або встановлення
Підтвердженням дати встановлення (заміни) є запис в талоні техобслуговування та Акт СЦ про виконаний ремонт. При відсутності запису та Акту СЦ гарантійний строк обчислюється з моменту купівлі, підтвердженням є чек / товарна накладна.
На витратні матеріали гарантія не розповсюджується. До витратних матеріалів відносяться магнієві аноди та прокладки.
Підтвердженням дати встановлення (заміни) є запис в талоні техобслуговування та Акт СЦ про виконаний ремонт. При відсутності запису та Акту СЦ гарантійний строк обчислюється з моменту купівлі, підтвердженням є чек / товарна накладна.
На витратні матеріали гарантія не розповсюджується. До витратних матеріалів відносяться магнієві аноди та прокладки.
Умови надання гарантійного обслуговування:
- Гарантія дійсна тільки за умови надання споживачем гарантійного талона, заповненого у встановленому порядку і завіреного печаткою(штампом) організації, що робила продаж
- Дана гарантія недійсна, якщо буде затертий, видалений, або змінений товарний знак або серійний номер пристрою
- Модель і серійний номер, зазначені на ідентифікаційній табличці водонагрівача, повинні відповідати даним, внесеним до Гарантійного талону
- Гарантія не дає права на відшкодування і покриття збитків, пов'язаних з переробкою або регулюванням виробу, які не відповідають правилам, викладеним в інструкції з експлуатації
- Гарантійні зобов'язання дійсні тільки при використанні комплектуючих і витратних матеріалів (магнієвий анод) від виробника, або рекомендованих виробником
- При відсутності своєчасного технічного обслуговування (ТО), а також при відсутності/повному зносі захисного магнієвого анода втрачається право на гарантійне обслуговування
- Гарантія не поширюється на технічне обслуговування (ТО) і дефекти, що виникли через відсутність ТО. Відмітка про проведення ТО в Талоні технічного обслуговування є обов'язковою
- Гарантійне обслуговування не надається, якщо дефекти виникли через замерзання, навіть одноразове перевищення параметрів (електро- і водопостачання), зазначеним на ідентифікаційній табличці, при використанні корозійно-активної води або іншої рідини, при корозії від електрохімічної реакції, а також при несвоєчасному або неповному ТО
- Гарантія дійсна тільки на території України і на пристрої, придбані на території України
- Гарантія дійсна тільки за умови надання споживачем гарантійного талона, заповненого у встановленому порядку і завіреного печаткою(штампом) організації, що робила продаж
- Дана гарантія недійсна, якщо буде затертий, видалений, або змінений товарний знак або серійний номер пристрою
- Модель і серійний номер, зазначені на ідентифікаційній табличці водонагрівача, повинні відповідати даним, внесеним до Гарантійного талону
- Гарантія не дає права на відшкодування і покриття збитків, пов'язаних з переробкою або регулюванням виробу, які не відповідають правилам, викладеним в інструкції з експлуатації
- Гарантійні зобов'язання дійсні тільки при використанні комплектуючих і витратних матеріалів (магнієвий анод) від виробника, або рекомендованих виробником
- При відсутності своєчасного технічного обслуговування (ТО), а також при відсутності/повному зносі захисного магнієвого анода втрачається право на гарантійне обслуговування
- Гарантія не поширюється на технічне обслуговування (ТО) і дефекти, що виникли через відсутність ТО. Відмітка про проведення ТО в Талоні технічного обслуговування є обов'язковою
- Гарантійне обслуговування не надається, якщо дефекти виникли через замерзання, навіть одноразове перевищення параметрів (електро- і водопостачання), зазначеним на ідентифікаційній табличці, при використанні корозійно-активної води або іншої рідини, при корозії від електрохімічної реакції, а також при несвоєчасному або неповному ТО
- Гарантія дійсна тільки на території України і на пристрої, придбані на території України