Гарантія та сервісне обслуговування

Для отримання консультацій з питань гарантійного ремонту та сервісного обслуговування звертайтеся в робочі дні з 9.00 до 18.00:

Гарантійна та сервісна підтримка:

(044) 593-26-16 support@willer.ua

Мережа сервісних центрів:

Область

Місто

Сервісний центр

Адреса

Телефон

Вінницька Вінниця

Спеціалист

Вінниця, вул. В. Поріка, 1г
Вінниця, пр-кт Коцюбинського, 34
(0432) 57-91-91
(0432) 50-91-91
(0632) 50-91-91
(0663) 50-91-91
Дніпропетровська Дніпро

Мерідіан

Дніпро, вул. Ширшова, 16
(056) 778-24-68
(056) 370-55-73
(096) 283-67-76
(095) 459-99-52
Дніпропетровська
Павлоград Інтерсервіс Павлоград, вул. Дніпровська, 172Б
(095) 611-09-56
Донецька Дружківка Елма Сервіс
Дружківка, вул. Енгельса, 120
(099) 650-77-34
Донецька
Краматорськ Елма Сервіс Краматорськ, б-р Краматорський, 3
(0626) 48-85-97
(095) 700-95-88
Донецька
Маріуполь Некрасова Н. С. Мариуполь, вул. Гречеська, 23
(050) 368-92-61
Донецька
Славянськ Елма Сервіс
Славянськ, вул. Свободи, 5
(099) 513-77-26
Житомирська Житомир Радіант Житомир, вул. Бориса Тена, 5
(097) 782-01-36
(0412) 44-72-36
(0412) 44-62-95
Закарпатська Ужгород Ремонт домашньої техніки
Ужгород, вул. Легоцького 3, корп. 2
(0312) 65-42-66
(099) 557-53-07
Запоріжська Бердянськ ЦентрMайстер Бердянськ, вул. Орджонікідзе, 70В
(050) 939-16-70
(063) 750-06-44
(067) 108-88-52
Київська Київ Воскобойник С. М. Київ, пр-кт Гонгадзе, 20
(044) 451-59-02
(044) 592-89-14
(067) 442-86-33
Київська
Київ

Клімат-Сервіс

Київ, вул. Полярна, 19, оф. 21
(044) 227-87-41
(066) 545-93-88
(068) 507-04-43
(073) 050-01-43
Київська
Київ
Сан Сервіс Київ, вул. Сирецька 9, оф.125
(050) 631-22-46
(096) 955-14-04
(095) 311-01-87
Київська
Київ
Дойчелектросервіс
Київ, б-р Вацлава Гавела, 55
(044) 364-14-63
(044) 497-34-55
(044) 497-29-36
(044) 497-36-19
Київська
Біла Церква Дойчелектросервіс
Біла Церква, вул. Леванєвського, 28А
(0456) 33-32-95
(0456) 30-94-00
Луганська Сєвєродонецьк Электронні системи Сєвєродонецьк, вул. Федоренко 20а
(06452) 4-43-85
(06452) 4-51-83
(0645) 70-25-14
Львівська Львів Івіта-сервіс Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 11
(032) 294-47-07
(032) 224-76-13
(097) 309-86-12
Миколаївська Миколаїв Тєпловік Миколаїв, вул. Космонавтів, 65
(067) 721-12-11
Одеська Одеса Дойчелектросервіс
Одеса, пл. Льва Толстого, 32
(097) 996-03-46
(073) 153-08-68
(066) 295-37-04
Полтавська Полтава Атмотерм Полтава, вул. Небесної Сотні 86а
(0532) 65-19-45
(066) 728-51-69
Полтавська Кременчуг Екосан Кременчуг, вул. Академіка Маслова, 44, оф. 2
(096) 446-71-06
(066) 230-44-71
Сумська Конотоп Будівельна справа Конотоп, вул. Депутатська, 12
(05447) 661-59
(097) 298-31-00
Сумська
Суми Саяна Суми, вул. Дем'яна Коротченко, 19/2
(0542) 780-135
(0542) 66-10-14
(066) 208-39-47
Харьківська Харьків Вододом Харьків, проспект Ювілейний, 54-А
(057) 764-38-51
(050) 866-36-99
(067) 106-30-36
Хмельницька Хмельницький Прелюдія Хмельницький, пр-кт Миру, 62а
(0382) 70-13-54
(067) 349-02-62
(050) 438-34-34
Черкаська Черкаси

Клімат-Сервіс

Черкаси, вул. Смілянська
(066) 545-93-88
(068) 507-04-43
(073) 050-01-43
Черкаська
Черкаси
РТСЦ Черкаси, вул. Припортова, 22а/1, оф. 220
(0472) 38-36-90
(0472) 38-37-90
Чернігівська
Чернігів
УкрСервіс Чернігів, вул. Інструментальна, 6
(046) 297-06-00
(063) 337-98-63
Чернівецька
Чернівці Технопропозиція Чернівці, провулок Миколаївський, 14
(0800) 50-34-24

Гарантія на елементи конструкції водонагрівача:

  • внутрішній бак з нержавіючої сталі (позначення IV; IVH; IVB) - 7 років*;
  • внутрішній бак з емальовоної сталі (позначення ЕV; ЕVH) - 5 років*;
  • іншні комплектуючі водонагрівача - 1 рік;

*За умови дотримання умов та рекомендацій по монтажу та експлуатації водонагрівача, які зазначені в керівництві з експлуатації, і своєчасному проведенні ТО.


Гарантія на оригінальні запасні частини:

  • 12 місяців з дати купівлі або встановлення (заміни)
Підтвердженням дати встановлення (заміни) є запис в талоні техобслуговування та Акт СЦ про виконаний ремонт. При відсутності запису та Акту СЦ гарантійний строк обчислюється з моменту купівлі, підтвердженням є чек/товарна накладна. На витратні матеріали гарантія не розповсюджується. До витратних матеріалів відносяться магнієві аноди та прокладки.


Умови надання гарантійного обслуговування:

  • Гарантія дійсна тільки за умови надання споживачем гарантійного талона, заповненого у встановленому порядку і завіреного печаткою(штампом) організації, що робила продаж.
  • Дана гарантія недійсна, якщо буде затертий, видалений,або змінений товарний знак або серійний номер пристрою.
  • Модель і серійний номер, зазначені на ідентифікаційній табличці водонагрівача, повинні відповідати даним, внесеним до Гарантійного талону.
  • Гарантія не дає права на відшкодування і покриття збитків, пов'язаних з переробкою або регулюванням виробу, які не відповідають правилам, викладеним в інструкції з експлуатації.
  • Гарантійні зобов'язання дійсні тільки при використанні комплектуючих і витратних матеріалів (магнієвий анод) від виробника, або рекомендованих виробником.
  • При відсутності своєчасного технічного обслуговування (ТО), а також при відсутності/повному зносі захисного магнієвого анода втрачається право на гарантійне обслуговування.
  • Гарантія не поширюється на технічне обслуговування (ТО) і дефекти, що виникли через відсутність ТО. Відмітка про проведення ТО в Талоні технічного обслуговування є обов'язковою.
  • Гарантійне обслуговування не надається, якщо дефекти виникли через замерзання, навіть одноразове перевищення  параметрів (електро- і водопостачання), зазначеним на ідентифікаційній табличці, при використанні корозійно-активної води або іншої рідини, при корозії від електрохімічної реакції, а також при несвоєчасному або неповному ТО.
  • Гарантія дійсна тільки на території України і на пристрої, придбані на території України.