0.00 грн.
Зробити замовленняДля консультації з питань гарантійного ремонта та сервісного обслуговування котлів ТМ WILLER звертайтеся у рабочі дні з 9.00 до 18.00:
Гарантійна та сервісна підтримка:
(067) 217-00-07 (067) 217-00-07
(044) 593-26-16 support@makkon.ua
Мережа сервісних центрів котлів ТМ WILLER:
Гарантія на котли електричні ТМ WILLER
Гарантійний строк експлуатації 24–місяці з дати введення в експлуатацію за умови виконання правил та рекомендацій з монтажу та експлуатації, що викладені в Керівництві з експлуатації, та своєчасному проведенні періодичного технічного обслуговування.
Для отримання гарантійного обслуговування необхідно дотримуватися наступного:
- Котел експлуатувати відповідно до Керівництва, стандартів та інших нормативів. Виробник не несе відповідальності за збитки, що виникли через неналежне використання котла.
- Надати правильно та повністю заповнений у встановленому порядку гарантійний талон.
- Надати записи (Акти) про монтаж, введення в експлуатацію, про всі гарантійні та післягарантійні ремонти, про періодичні огляди, обслуговування та налаштування котла, які мають бути зазначені у додатку до гарантійного талону (зворотній бік гарантійного талона).
- При відсутності своєчасного періодичного технічного обслуговування (ТО), втрачається право на гарантійне обслуговування. Дана гарантія не поширюється на періодичне технічне обслуговування (ТО) i дефекти, що виникли через відсутність ТО, а також при несвоєчасному або неповному ТО.
- Монтаж, введення в експлуатацію, періодичні огляди, налаштування, гарантійний та післягарантійний ремонт котла може проводити лише сервісна організація, уповноважена виробником, або спеціалісти, що мають підтверджену відповідну кваліфікацію.
- Опалювальна система повинна відповідати проекту, виконаному відповідно до вимог стандартів та правил, що діють у державі.
- Будь - які втручання у конструкцію котла заборонені та ведуть до втрати гарантійних зобов'язань.
- Дана гарантія недійсна, якщо буде затертий, вилучений чи змінений товарний знак чи серійний номер пристрою. Модель та серійний номер, вказані на ідентифікаційній табличці електричного котла, повинні відповідати даним, внесеним Продавцем в Гарантійний талон.
- При ремонті або заміні дефектних вузлів чи агрегатів гарантійний термін на обладнання загалом не оновлюється. Дефектний вузол або деталь, замінені за гарантією, переходять у власність виробника, який підтримує гарантійні зобов'язання.
- Гарантія на замінені деталі складає 6 місяців від дати заміни і не поширюється на виріб загалом та незамінені раніше частини.
- Претензії щодо роботи котла або його поломки через підвищену агресивність води або відкладення котельного каменю (накипу) не приймаються. Якість теплоносія повинна відповідати вимогам цієї інструкції.
- Ущільнювачі та теплоізоляція піддаються природному зносу, є витратним матеріалом і не підпадають під гарантійні зобов'язання.
- Гарантія стосується лише виробничих дефектів та дефектів матеріалу, та не поширюється на пошкодження, що виникли під час транспортування та пошкодження, спричинені невідповідним поводженням з виробом.
- У разі недотримання наведених у цій інструкції вимог власник виробу позбавляється права на гарантію. Виробник залишає за собою право внесення в конструкцію виробу змін, які можуть бути не вказані в цій інструкції.
- Для надійної та безпечної роботи обладнання обов'язкове використання стабілізатора напруги. У разі відсутності стабілізатора напруги виробник не несе гарантійних зобов’язань за пошкодження пристрою, або неналежну його роботу.
- Гарантійне обслуговування не надається, якщо дефекти виникли через замерзання, навіть однократних перевищень максимально допустимих параметрів (електро- та водопостачання), що вказані на ідентифікаційній табличці.
- Про несправність необхідно негайно інформувати офіційного представника.
- У разі виявлення пошкоджень чи некоректної роботи пристрою категорично забороняється самостійно демонтувати пристрій до приїзду фахівця уповноваженого сервісного центру.
- Порядок надання гарантійних послуг зазначено у гарантійному талоні.
- Дана гарантія розповсюджується тільки на територію України та на пристрої, що були придбані на території України.